一直以來，徐州市鼓樓區環城街道社區治理面臨著人口體量大、居民訴求多元、基礎設施老化等諸多考驗。日前，環城街道立足發展實際，聚焦與人民群眾息息相關的“關鍵小事”，問計于民、問需于民，讓社區治理更加精準、服務更加精細。

前不久，雙惠社區網格員在日常巡查時接到居民反映，永嘉廣場的健身器材老舊，存在一定的安全隱患。社區了解情況后，迅速聯系專業技工進行調研評估，并召集周邊居民代表們共同開展協商議事會，確定了拆除方案。幾天后，新器材進場，社區書記、網格員再次來到現場，與居民代表一起帶領施工人員精準定位器材點位，見證廣場換新貌。

社區書記與居民代表共同確定器材點位。雙惠社區供圖

當前，環城街道推動各社區立足黨支部、黨小組，以網格、小區為單位建立建強自治隊伍，已形成55個網格黨支部。近期，蘇電社區祥和小區網格員及時發現并反饋了樓前管網坍塌問題;煤港社區網格員與志愿者攜手為轄區內多個小區的滅火器進行年檢和充粉;閘口社區網格員上門關心慰問困難家庭;銀郡、華康等社區網格員配合相關業務科室整治老舊小區的違規“飛線”……網格員發現、反映、解決的小事很多，定期巡查走訪，并及時處理，做到“小事不出網格，大事不出社區，難事不出街道”。

網格員與志愿者送回已經年檢充粉的滅火器。煤港社區供圖

在更多的城市“細微處”，還有許多的精細化治理項目正在進行。為保障居民出行安全，閘口社區聯系專業人員共同商討惠工東村燃料公司宿舍路燈的安裝方案;為讓行動受限的殘障群體無需出門就能享受到專業的醫療服務，米蘭社區聯合共建單位走進殘疾人家中，提供精準康復服務;為進一步完善敬老為老服務網絡，朱莊社區居家養老服務中心升級改造項目開工建設。

環城街道有關負責人表示，街道將堅持以群眾需求為指向標，以群眾滿意為方向舵，聚焦民生“關鍵小事”，拓展微更新、微治理、微提升，因地制宜地將精細化治理成果兌換為老百姓的幸福指數，打造一個更加舒心、美好、溫暖的人居環境。