前浪高歌，后浪奔涌，“老人”與“新手”之間的合拍和鳴、過招拆招，寫下了綠都智慧服務的成長日記。這份日記中，生發著隨歲月變遷的新生枝芽，也茁壯著貫穿始終的一條根脈——綠都之誠。

城市更新，生活煥然，為什么他們堅持一“誠”不變？因為他們堅信，他們將為你“誠”就美好生活。

01 守護的心 一“誠”不變

老兵 VS 新兵

王海賢是業主們的老熟人。多年的工作經驗，讓他更善于捕捉業主們的需求，也更懂得如何與業主相處。有時面對業主的不理解，他也能推心置腹地溝通到位。

他說，他要做的第一件事是：一直都在，有困難有危險，都先往前沖，這樣業主才有安全感。第二件事，就是理解每個人都有困難或者需要幫助的時候，多想想身邊親朋一樣的業主到底需要什么。

秩序“老兵”們，把自己的堅守和真誠理解傳承給了“新兵”。入職一年的監控崗劉浩真就是接下接力棒的一員。每一次深夜的電話聲響起，她都能體會到自身業務的重要性，為在業主需要時能夠提供響應和幫助而感到欣慰。

她說，自己曾經在凌晨的監控里看到一對情侶在入口處發生爭執，便立即通知同事過去勸解，想想自己的工作對業主的生活是有價值的，就很有成就感。

02 把你放在心尖尖上的習慣 一“誠”不變

14年 VS 1年

走出象牙塔，加入綠都智慧服務，尹玲玲用14年的時光，書寫了一段敢打敢拼、赤誠投入的成長故事。一路走來，在不同崗位上歷練，已經成為一員老將的她將心態“歸零”，不斷去接受全新工作場景的挑戰。

也許，她會從入職不到一年的楊世榮這樣的“后輩妹妹”身上看到自己14年前的影子。

這似乎是一種老與新的傳承與輪回。正像楊世榮說的那樣，每位身邊的同事都在用實際行動影響著自己。經驗的積累，專業的技能，遇事冷靜處理的心態和預判能力，讓她看到了一種獨屬于綠都的精神： 發自內心地真誠相待，是一切專業和技能提升的根基。

03 進取不怠的激情 一“誠”不變

筆記 VS 日記

退休員工李萍每次談及綠都，都不由得感慨：有公司就像有家一樣。10余年來，她把公司、也把項目當做自己的家，為了她的家，她始終在工作上精益進取。她說：“我們的每一份付出，都是成就著自我價值，你的經驗和閱歷別人是要不走的。”

這句話給了不少后生晚輩激勵。剛剛入職1個月的曾長軍，努力感受著公司的文化，吸納專業的知識，積累著經驗急速成長。

盡管還是個新人，但他笑稱已經感受到了精髓：以誠相待，站在業主的角度去考慮問題，咱們對業主真誠，業主也會對咱們真誠，因為感情都是相互的。

04 “關鍵時刻，他們真上”的評語 一“誠”不變

革命一塊磚 VS 不露臉大白

回顧5年來的工作成果，劉帥有點小得意地說：“每個業主看著我都‘眼熟’，都能記住我。”

幫業主改造舊燈，省下了買新燈具的錢；業主家里有噪音，他每天下班去找原因，前后爬了十幾層樓，最終找到了噪音的源頭……一件件事，讓他獲得了業主“專業又真誠”的評價。

新項目交付，老項目援助，疫情期間的大事小情，哪里需要支援都去，他習慣甚至享受著“革命一塊磚，哪里需要哪里搬”的身份。

而這個“身份”，也“代代相傳”著。

年輕人沖在前，還用年輕人的方式，鼓勵著業主和身邊的同事。維修新人李保根，2022年10月疫情期間“不露臉”的抗疫紅人，淋漓盡致地展現著真誠、果敢和專業。

在與業主的交流中，他們喜歡常常用“真誠”來形容綠都員工。“誠”是綠都智慧服務恒久不改的底色，先有“誠意”，才能用心，才有服務不斷的提升和飛躍。隨著綠都智慧服務品牌再一次升級，服務的廣度、業務的精度都在變化中求進取，唯有情感的厚度，一誠不變。